Datenschutzrichtlinie für lake-garda-hotels.com
Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für lake-garda-hotels.com höchste Priorität. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Daten sammeln, verwenden und schützen. Wir bestätigen, dass wir alle anwendbaren rechtlichen Vorgaben einhalten.
Daten, die wir sammeln
- Informationen, die Sie bereitstellen
- Informationen, die Sie bereitstellen, wie Name, E-Mail, Telefonnummer, Rechnungsadresse (z.B. bei der Kontoerstellung, Käufen, Newsletter-Anmeldung).
- Transaktions-/Finanzinformationen
- Details zu Käufen, bestellten Produkten/Dienstleistungen und Zahlungsmethoden (mit Ausnahme voller Kreditkartennummern, die von Drittanbieter-Zahlungsprozessoren behandelt werden).
- Kommunikation
- Informationen, die bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport oder beim Hinterlassen von Feedback bereitgestellt werden.
- Automatisch gesammelte Daten (Nutzungsdaten)
- IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Betriebssystem und Daten, die über Cookies erfasst werden (siehe separate Cookie-Richtlinie).
Wie wir Ihre Informationen verwenden
- Um den Service bereitzustellen und aufrechtzuerhalten (Bestellungen zu verarbeiten, Konten zu verwalten).
- Um den Kundensupport bereitzustellen und Anfragen zu beantworten.
- Um die Benutzererfahrung zu personalisieren (maßgeschneiderte Empfehlungen).
- Für Forschungs- und Entwicklungszwecke (Verbesserung der Plattform/Produkte).
- Für Marketing- und Werbemaßnahmen (mit Zustimmung).
Weitergabe von Informationen
- Service Providers: Wir können Ihre Informationen an Dienstleister weitergeben, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen (z.B. Zahlungsabwickler, Hosting, Analytik, IT-Support).
- Business Partners: Wir teilen keine persönlichen Informationen mit Geschäftspartnern, außer für gemeinsame Dienstleistungen oder Aktionen, die klar angegeben sind.
- Legal Reasons: Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder um die Rechte und Sicherheit des Unternehmens zu schützen.
Datenaufbewahrung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. für Buchhaltungszwecke).
Ihre Datenschutzrechte
- Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
- Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden).
- Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir verpflichten uns, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren, um Ihre Daten zu schützen und unbefugten Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu verhindern.
Änderungen an dieser Richtlinie
Die Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen an unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Wir werden die neue Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und das "Änderungsdatum" entsprechend aktualisieren.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf unserer Support-Seite an uns.